En af faktorerne for et behageligt liv i en lejlighedskompleks er den konstante tilførsel af varmt vand. Væsken skal overholde hygiejne- og konstruktionskrav, herunder med hensyn til temperaturforhold. Hvis reglerne overtrædes, har forbrugerne ret til at retsforfølge dem, der fører tilsyn med bygningens vandforsyning.
Temperaturstandarder for varmt vandforsyning
Den maksimale temperatur på væsken, der kommer ind i vandindtagspunktet, bør ikke være mere end 75 grader, ellers kan den brænde en person. Derudover beskadiger overdreven opvarmet væske dele af vandforsyningssystemet, især hvis de er lavet af polymermaterialer.
Knap varmt vand er heller ikke normen. Beregningen af minimumstemperaturindikatoren er baseret på typen af vandforsyningssystem. Hvis den er åben, er værdien 70 grader, lukket - 60 grader. Det første kriterium er højere, da netværkene har større varmeoverførsel under drift.
Temperaturen på varmt vand i vandforsyningssystemet er mindre end de tilladte standarder kan føre til udvikling af patogene mikroorganismer i det - patogener til infektioner.
Tilladte afvigelser
Lovmæssige krav giver en lille temperaturudsving:
- fra kl. 12 til kl. 5 er et fald på fem grader muligt;
- i løbet af dagen - kun tre grader.
Derudover er der en temperaturplan, der giver mulighed for opvarmning af vand ved udløbet af kedelrummet eller kraftvarmeværket i henhold til sæsonen. Om vinteren koldt vejr øges denne værdi for at kompensere for varmetab i varmeenheder og skabe komfort for at bo - ikke lavere end 18 grader.
Hvis varmtvandsforsyningen i en bygning med flere etager ikke opfylder lovmæssige krav, skal der indgives et krav i bygningens straffelov.
Temperaturmålinger i varmtvandssystemet
For at få offentlige forsyningsvirksomheder til at handle, er det nødvendigt at måle temperaturen på vandet i det interne varmtvandsforsyningssystem, inden der indgives et krav.
- Åbn vandhanen, og dræn i tre minutter.
- Fyld ethvert reservoir med flydende væske. Bloker ikke strømmen, lad vandet strømme over kanterne.
- Anbring et almindeligt husholdningstermometer i tanken.
- Optag den maksimale præstation.
For at kontrollere skal du vælge aften eller en overskyet dag, da vandet i varmtvandssystemet, når luften opvarmes af solen, også bliver varmere.
Hvis temperaturværdierne ikke svarer til standarderne, skal du kontakte husafdelingen. Afsenderen accepterer ansøgningen og fastlægger årsagerne - sandsynligvis er der opstået afvigelser på grund af funktionsfejl i hovedrørledningen eller under udførelsen af planlagt arbejde. Hvis der ikke er midlertidige problemer, skriv et krav til straffeloven. Der skal de reagere på det senest to timer efter behandlingen.
Specialisten foretager en anden temperaturmåling og udarbejder en handling, som, hvis der opdages en uoverensstemmelse, bliver grundlaget for genberegning for den service, der ikke leveres.
Normalt forsøger medarbejderne i straffeloven at afvise vandforbrugere og sende dem til varmeforsyningsorganisationen.Men i de fleste tilfælde er det administrationsselskabet, der skal afgøre spørgsmålet. Organisationen, der leverer varmekilder, er trods alt kun ansvarlig for at transportere kølemidlet til distributionsenheden i det interne netværk.
Hvis straffeloven ikke træffer nogen foranstaltninger, skal du kontakte boliginspektionen eller anklagemyndigheden. For at bekræfte klager over kvaliteten af de offentlige tjenester skal du organisere en uafhængig undersøgelse for din egen regning og derefter indgive et krav til ledelsesorganisationen om refusion af dens omkostninger.
I henhold til føderal lov nr. 195 udsættes personer, der forårsagede overtrædelser, for bøder: i størrelsesordenen 500 til 1000 rubler for embedsmænd og fra 5 til 10 tusind rubler for virksomheden selv.
Mulige årsager til manglende overholdelse
Temperaturindikatorer kan afhænge af, om systemet er en blindgyde eller et cirkulationssystem. I netværk af den første type, i fravær af vandindtag, vil væsken i rørene uundgåeligt køle af. Dens kølehastighed kan reduceres ved termisk isolering af påfyldningen.
Der kan også opstå uforudsete omstændigheder, som temperaturstandarderne for levering af varmt vand til forbrugerne ikke overholdes. Disse inkluderer:
- en ulykke på varmeledningen, der betjener en beboelsesbygning
- nedbrydning af udstyr;
- arbejde med forebyggelse og reparation.
I disse tilfælde foretages der ingen genberegning. Men tidsintervallet for at løse sådanne problemer bør ikke være mere end otte timer om måneden og fire timer ad gangen. Kun i tilfælde af en alvorlig ulykke får reparatører en dag til at ordne det.
Beboere i et hus med et centraliseret varmtvandsforsyningssystem skal registrere alle overtrædelser, herunder ændringer i kølevæskeindikatorer. Hvis vandforsyningen afbrydes, er det nødvendigt at informere nødudsenderen.
Genberegning af betaling for varmt vand
I kvitteringen for tjenester er der en kolonne, der justerer betalingsbeløbet af den givne grund. Forskellen, der vises efter genberegning, modregnes i efterfølgende betalinger.
Reduktionen i betalingsbeløbet udføres på basis af en brugerapplikation og en handling af opdagede uoverensstemmelser.
Når du indsender en ansøgning om genberegning, skal du angive:
- i øverste højre hjørne - navnet på straffeloven og dine data;
- i kravets hoveddel - årsagerne til, at der kræves genberegning
- nedenfor - en liste over bilag til ansøgningen - handlinger, protokoller, hvis sådanne findes
- nederst - nummer og underskrift.
Det er muligt at reducere betalingsomkostningerne for varmt vandforsyning og koldt vandforsyning, hvis huset har været tomt i mere end fem dage. Men denne mulighed er mulig, hvis betalinger beregnes efter regulatoriske indikatorer uden måleapparater. Du har også brug for dokumentationsbekræftelse - billetter til transport, hvis du var væk, eller et certifikat fra en medicinsk institution i tilfælde af indlæggelse.
Tiden til genberegning er fem arbejdsdage. Hvis straffeloven ikke er enig i kravet, er de forpligtet til skriftligt at give ejeren et begrundet afslag senest en måned efter appellen.
Ved at foretage betalinger til forsyningsselskaber ønsker forbrugeren at modtage en service af høj kvalitet. Og han har ret til at kræve erstatning, hvis den ikke leveres. Du bør ikke lade tingene gå af sig selv, hvis der i stedet for varmt vand i vandhanen næsten ikke er lunkent vand.
Når du kender temperaturstandarderne for varmt vandforsyning, kan du prøve at påvirke de organisationer, der er leverandører af forsyningsselskaber og tvinge dem til at genberegne. Hvis dette ikke virker, er du velkommen til at kontakte anklagemyndigheden eller retten.
