Μια σύμβαση παροχής νερού με νομικά πρόσωπα ή άτομα συνάπτεται με την οργάνωση εγκαταστάσεων ύδρευσης και αποχέτευσης. Διαμορφώνεται με βάση ένα τυπικό έγγραφο, το οποίο εγκρίνεται με διάταγμα της κυβέρνησης της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Η σύμβαση συνάπτεται για κεντρική παροχή κρύου νερού και αποχέτευση ξεχωριστά, ή συντάσσεται ένα μόνο συμβόλαιο για αυτές τις δύο υπηρεσίες.
- Αντικείμενο της συμφωνίας και της διαδικασίας πληρωμής
- Δικαιώματα και υποχρεώσεις των μερών
- Πάροχος υπηρεσιών
- Πελάτες
- Η διαδικασία εμπορικής λογιστικής και ελέγχου της ποιότητας των υδάτων
- Άλλες ευθύνες των καταναλωτών
- Όροι παροχής νερού σε άλλα άτομα
- Διαδικασία επίλυσης διαφορών
- Ευθύνη και άλλες ρήτρες της σύμβασης
- Προϋποθέσεις σύναψης σύμβασης
Αντικείμενο της συμφωνίας και της διαδικασίας πληρωμής
Σύμφωνα με τη συνήθη σύμβαση παροχής κρύου νερού που έχει εγκριθεί από την κυβέρνηση της Ρωσικής Ομοσπονδίας, ο πάροχος υπηρεσιών υποχρεούται να παρέχει στους συνδρομητές (άτομα, νομικά πρόσωπα) πόσιμο ή τεχνικό νερό.
Ο καταναλωτής αναλαμβάνει να πληρώσει για τον παρεχόμενο πόρο κατάλληλης ποιότητας. Τα νοικοκυριά πρέπει να συμμορφώνονται με τους γενικούς κανόνες που επιβάλλονται στη σύμβαση, προκειμένου να διασφαλιστεί η αποτελεσματική λειτουργία των συσκευών μέτρησης.
Μια υποχρεωτική ρήτρα της συμφωνίας είναι η ένδειξη της ημερομηνίας έναρξης της προμήθειας πόρων στον συνδρομητή. Ο εγγυημένος όγκος νερού που παρέχεται στον πληθυσμό (συμπεριλαμβανομένων των αναγκών πυρόσβεσης), το επίπεδο πίεσης στο σύστημα καθορίζεται από τις συνθήκες της τεχνολογικής σύνδεσης με το κεντρικό δίκτυο.
Τα άτομα πληρώνουν για τις υπηρεσίες που παρέχονται σύμφωνα με τη διαδικασία και τα τιμολόγια, τα οποία εγκρίνονται λαμβάνοντας υπόψη τη νομοθεσία της Ρωσικής Ομοσπονδίας σχετικά με την κρατική ρύθμιση των τιμών. Για την περίοδο χρέωσης, λαμβάνεται περίοδος ενός μήνα. Πρέπει να αναφέρονται τα τιμολόγια που εγκρίθηκαν κατά τη σύναψη της σύμβασης παροχής νερού με τον πληθυσμό.
Η πληρωμή για τον παραδοθέντα όγκο πραγματοποιείται πριν από τη 10η ημέρα του επόμενου μήνα. Ο οργανισμός πόρων παρέχει στους συνδρομητές έναν λογαριασμό το αργότερο την 5η ημέρα. Η συμφιλίωση των διακανονισμών πραγματοποιείται τουλάχιστον μία φορά το χρόνο ή με πρωτοβουλία ενός από τα μέρη. Ως αποτέλεσμα, καταρτίζεται μια πράξη, η οποία υπογράφεται από τον συνδρομητή και τον πάροχο υπηρεσιών.
Δικαιώματα και υποχρεώσεις των μερών
Πάροχος υπηρεσιών
Καθήκοντα του συστήματος ύδρευσης και αποχέτευσης:
- να παρέχει στους συνδρομητές νερό με τον καθορισμένο όγκο και ποιότητα ·
- εξασφάλιση της αποτελεσματικής λειτουργίας των δικτύων που βρίσκονται στην περιοχή ευθύνης τους ·
- παρακολουθήστε την ποιότητα του νερού.
- συμμορφωθείτε με τον τρόπο παροχής του πόρου στον καταναλωτή ·
- ειδοποιήστε τους συνδρομητές την ημέρα που η ποιότητα του νερού δεν πληροί τα υπάρχοντα πρότυπα ·
- να απαντάτε σε παράπονα πελατών με τον τρόπο που ορίζει ο νόμος της Ρωσικής Ομοσπονδίας
- συσκευές μέτρησης στεγανοποίησης χωρίς επιπλέον χρέωση.
Το καθήκον της εταιρείας παροχής υπηρεσιών είναι να ενημερώνει τους συνδρομητές για την προσωρινή διακοπή της παροχής πόρων. Πρέπει να λάβουν έγκαιρα μέτρα για την εξάλειψη καταστάσεων έκτακτης ανάγκης, να διασφαλίσουν τη δυνατότητα εγκατάστασης δεικτών πυροσβεστικού κρουνιού. Η εταιρεία πρέπει να εξοπλίσει και να λειτουργήσει αποτελεσματικά τις ζώνες προστασίας των πηγών ύδρευσης.
Ο οργανισμός παροχής υπηρεσιών έχει το δικαίωμα να παρακολουθεί τη σωστή λειτουργία των συσκευών μέτρησης, να ξεκινά έναν συνδυασμό υπολογισμών.Η εταιρεία ενδέχεται να απαιτεί πρόσβαση σε δίκτυα, σε μη οικιστικούς χώρους όπου βρίσκονται. Ο οργανισμός έχει το δικαίωμα να περιορίσει την παροχή του πόρου σύμφωνα με τους νόμους της Ρωσικής Ομοσπονδίας.
Πελάτες
Υποχρεώσεις των συνδρομητών:
- εξασφάλιση της αποτελεσματικής λειτουργίας των δικτύων που τους ανήκουν ·
- τηρήστε το καθεστώς κατανάλωσης ·
- διασφαλίστε την ασφάλεια των σφραγίδων, τη μέτρηση νερού ·
- να ενημερώσετε τους εξουσιοδοτημένους οργανισμούς για τη δυσλειτουργία των κοινών οικιακών δικτύων, για την αδυναμία χρήσης πυροσβεστικών κρουστών με ανεπαρκή πίεση
- Κάντε πληρωμή σύμφωνα με τα τιμολόγια.
- παρέχει τη δυνατότητα χρήσης δικτύων μηχανικής σε τρίτους μετά από συμφωνία με τον οργανισμό-ιδιοκτήτη του πόρου.
Ο συνδρομητής έχει το δικαίωμα, απαντώντας σε αίτηση προς την εταιρεία διαχείρισης, να λαμβάνει πληροφορίες σχετικά με την ποιότητα του νερού. Μετά τη σύνδεση στην κεντρική παροχή νερού, ο χρήστης πρέπει να ειδοποιηθεί αμέσως για την αλλαγή των τιμολογίων.
Η διαδικασία εμπορικής λογιστικής και ελέγχου της ποιότητας των υδάτων
Η κατάργηση δεικτών από λογιστικό εξοπλισμό γίνεται την τελευταία ημέρα του τρέχοντος μήνα. Η μεταφορά πληροφοριών πραγματοποιείται από τα μέρη με οποιοδήποτε κατάλληλο μέσο επικοινωνίας.
Κατά την παρακολούθηση της ποιότητας του νερού που παρέχεται στους συνδρομητές για κατανάλωση, λαμβάνεται ως βάση η νομοθεσία της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Επιτρέπεται προσωρινή ελάχιστη απόκλιση των παραμέτρων, αλλά με την υποχρεωτική επακόλουθη εξάλειψη των προβλημάτων που έχουν εμφανιστεί.
Ο συνδρομητής έχει το δικαίωμα να λαμβάνει ανεξάρτητα δείγματα νερού και να τα υποβάλλει για ανάλυση σε διαπιστευμένους οργανισμούς. Πρέπει να ενημερώσει την υδραυλική εταιρεία για τις ενέργειές του το αργότερο 3 ημέρες πριν από την εκδήλωση.
Άλλες ευθύνες των καταναλωτών
Ο καταναλωτής είναι υποχρεωμένος να παρέχει στον φορέα παροχής υπηρεσιών πρόσβαση στο σύστημα παροχής νερού, συσκευές μέτρησης, χώρους λήψης δειγμάτων νερού. Η εταιρεία ειδοποιεί τον συνδρομητή εκ των προτέρων σχετικά με την ώρα της επίσκεψης και τη λίστα των επαληθευτών. Οι εργαζόμενοι του οργανισμού επί τόπου παρουσιάζουν πιστοποιητικό ή πληρεξούσιο.
Ο συνδρομητής έχει το δικαίωμα να συμμετέχει στη διαδικασία διενέργειας ελέγχων. Σε περίπτωση άρνησης πρόσβασης, ο καταναλωτής πληρώνει για την ποσότητα του νερού που καθορίζεται με υπολογισμό.
Κατά τη μεταφορά δικαιωμάτων σε εγκαταστάσεις ύδρευσης, ο καταναλωτής υποχρεούται να ενημερώσει την εταιρεία εντός 3 ημερών. Τους στέλνει γραπτή αίτηση. Ένας κατάλογος ατόμων που έλαβαν τα δικαιώματα και τα έγγραφα που επιβεβαιώνουν αυτό το γεγονός προστίθενται στην ειδοποίηση.
Όροι παροχής νερού σε άλλα άτομα
Η εταιρεία παροχής νερού δεν είναι υπεύθυνη για παραβιάσεις των όρων της σύμβασης σε σχέση με τους συνδρομητές.
Διαδικασία επίλυσης διαφορών
Εάν υπάρχει διαφωνία με ένα από τα μέρη, είναι απαραίτητο να υποβληθεί μια αξίωση που περιέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:
- γενικές πληροφορίες σχετικά με τον αιτούντα ·
- το περιεχόμενο της διαφοράς ·
- πληροφορίες σχετικά με το αντικείμενο σε σχέση με το οποίο υπήρξε διαφωνία.
Αφού λάβει την αξίωση, το μέρος δίνει μια απάντηση εντός 5 ημερών. Η διαφορά επιλύεται με τη μορφή πράξης. Χωρίς να επιτευχθεί συμφωνία, τα μέρη επιλύουν το πρόβλημα στο δικαστήριο.
Ευθύνη και άλλες ρήτρες της σύμβασης
Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης με τους όρους της συμφωνίας, τα μέρη είναι υπεύθυνα όπως προβλέπεται από τη νομοθεσία της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Εάν ο οργανισμός παραβιάζει τις απαιτήσεις σχετικά με την ποιότητα του νερού, τον τρόπο παροχής του, ο συνδρομητής μπορεί να λάβει μείωση του ποσού πληρωμής για τις παρεχόμενες υπηρεσίες. Εάν ο καταναλωτής δεν διευθετήσει σωστά λογαριασμούς, η εταιρεία έχει το δικαίωμα να εκδώσει τιμολόγιο συμπεριλαμβανομένης ποινής.
Το τυποποιημένο έντυπο σύμβασης υποδεικνύει επίσης την περίοδο ισχύος του εγγράφου, τους όρους για την προσωρινή διακοπή της παροχής νερού και τις περιστάσεις ανωτέρας βίας.
Προϋποθέσεις σύναψης σύμβασης
Για να συνάψετε συμβόλαιο για σύνδεση σε κεντρική παροχή νερού, πρέπει να υποβάλετε αίτηση στον οργανισμό παροχής υπηρεσιών. Ο συνδρομητής παρέχει επιπλέον πληροφορίες για την ισορροπία της κατανάλωσης νερού και της διάθεσης νερού, των συστημάτων δειγματοληψίας νερού.
Ο καταναλωτής επισυνάπτει στην εφαρμογή αντίγραφο των εγγράφων ιδιοκτησίας, τεχνική τεκμηρίωση. Είναι επίσης απαραίτητο να παρουσιαστεί πληρεξούσιο εάν ο συνδρομητής εκπροσωπείται από το εξουσιοδοτημένο άτομο του. Η ακριβής λίστα των εγγράφων υποδεικνύεται από τον οργανισμό παροχής υπηρεσιών.