É celebrado um contrato de abastecimento de água com pessoas colectivas ou particulares com a organização das instalações de abastecimento de água e esgotamento sanitário. É formado com base em um documento padrão, aprovado por decreto do Governo da Federação Russa. O contrato é celebrado separadamente para abastecimento centralizado de água fria e esgotamento sanitário, ou é celebrado um único contrato para estes dois serviços.
- Assunto do acordo e procedimento de pagamento
- Direitos e obrigações das partes
- Provedor de serviço
- Clientes
- O procedimento para contabilidade comercial e controle da qualidade da água
- Outras responsabilidades do consumidor
- Condições de abastecimento de água a outras pessoas
- Procedimento de resolução de disputas
- Responsabilidade e outras cláusulas do contrato
- Condições para a celebração de um contrato
Assunto do acordo e procedimento de pagamento
De acordo com o contrato padrão de fornecimento de água fria aprovado pelo governo da Federação Russa, o provedor de serviços é obrigado a fornecer água potável ou técnica aos assinantes (pessoas físicas, jurídicas).
O consumidor compromete-se a pagar pelo recurso fornecido de qualidade adequada. As famílias precisam cumprir as regras gerais impostas no contrato, para garantir o funcionamento eficaz dos dispositivos de medição.
Uma cláusula obrigatória do contrato é a indicação da data de início do fornecimento do recurso ao assinante. No volume garantido de água que é fornecido à população (inclusive para as necessidades de combate a incêndios), os níveis de pressão no sistema são determinados pelas condições de ligação tecnológica à rede centralizada.
Os indivíduos pagam pelos serviços prestados de acordo com o procedimento e as tarifas, que são aprovadas levando em consideração a legislação da Federação Russa sobre a regulamentação estadual de preços. Para o período de faturamento, é considerado um período de um mês. Devem ser indicadas as tarifas praticadas no momento da celebração do contrato de abastecimento de água à população.
O pagamento do volume entregue ocorre até o dia 10 do mês seguinte. A organização de recursos fornece aos assinantes uma conta até o 5º dia. A reconciliação dos assentamentos é realizada pelo menos uma vez por ano ou por iniciativa de uma das partes. Como resultado, é elaborado um ato, que é assinado pelo assinante e pelo prestador do serviço.
Direitos e obrigações das partes
Provedor de serviço
Deveres do sistema de abastecimento de água e esgoto:
- fornecer água aos assinantes no volume e qualidade prescritos;
- assegurar o funcionamento eficaz das redes localizadas na sua área de responsabilidade;
- monitorar a qualidade da água;
- cumprir a modalidade de fornecimento do recurso ao consumidor;
- notificar os assinantes no dia em que a qualidade da água não atender aos padrões existentes;
- responder às reclamações dos clientes da maneira prescrita pela lei da Federação Russa;
- selar dispositivos de medição sem custo extra.
O dever da empresa prestadora de serviço é notificar os assinantes sobre a interrupção temporária do fornecimento de recursos. Devem tomar medidas oportunas para eliminar situações de emergência, garantir a possibilidade de instalação de indicadores de hidrantes. A empresa precisa equipar e operar efetivamente as zonas de amortecimento das fontes de abastecimento de água.
A organização prestadora de serviços tem o direito de monitorar o funcionamento correto dos dispositivos de medição, iniciar uma reconciliação de cálculos.A empresa pode exigir acesso a redes, instalações não residenciais onde estão localizadas. A organização tem o direito de restringir o fornecimento do recurso de acordo com as leis da Federação Russa.
Clientes
Obrigações dos assinantes:
- assegurar o funcionamento eficiente das redes de sua propriedade;
- observar o regime de consumo;
- garantir a segurança dos selos, medição de água;
- notificar as entidades autorizadas sobre o mau funcionamento das redes domésticas comuns, sobre a impossibilidade de utilização de hidrantes com pressão insuficiente;
- efetuar o pagamento de acordo com as faturas;
- fornecer a possibilidade de utilização de redes de engenharia a terceiros mediante acordo com a organização-proprietária do recurso.
O assinante tem o direito, em resposta a um requerimento dirigido à sociedade gestora, de receber informações sobre a qualidade da água. Após conectar-se ao sistema de abastecimento de água centralizado, o usuário deve ser prontamente notificado sobre a alteração das tarifas.
O procedimento para contabilidade comercial e controle da qualidade da água
A retirada dos indicadores do equipamento contábil é feita no último dia do mês corrente. A transferência de informações é realizada pelas partes por qualquer meio de comunicação conveniente.
Ao monitorar a qualidade da água fornecida aos assinantes para fins de consumo, a legislação da Federação Russa é considerada como base. Uma discrepância mínima temporária dos parâmetros é permitida, mas com a eliminação subsequente obrigatória dos problemas que surgiram.
O assinante tem o direito de coletar amostras de água de forma independente e submetê-las para análise a organizações credenciadas. Ele deve notificar a empresa de encanamento de suas ações o mais tardar 3 dias antes do evento.
Outras responsabilidades do consumidor
O consumidor é obrigado a fornecer à organização prestadora de serviços acesso ao sistema de abastecimento de água, dispositivos de medição, locais de recebimento de amostras de água. A empresa avisa o assinante com antecedência sobre o horário da visita e a lista de verificadores. Os funcionários da organização no local apresentam um certificado ou procuração.
O assinante tem o direito de participar no processo de realização de verificações. Se o acesso for negado, o consumidor paga pela quantidade de água apurada por cálculo.
Ao transferir direitos de instalações de abastecimento de água, o consumidor é obrigado a notificar a empresa no prazo de 3 dias. Ele envia a eles um requerimento por escrito. Uma lista de pessoas que receberam os direitos e os documentos que confirmam esse fato são adicionados à notificação.
Condições de abastecimento de água a outras pessoas
A empresa de abastecimento de água não se responsabiliza por violações dos termos do contrato em relação aos assinantes.
Procedimento de resolução de disputas
Se houver desacordo com uma das partes, é necessário apresentar uma reclamação contendo as seguintes informações:
- informações gerais sobre o candidato;
- o conteúdo da disputa;
- informações sobre o objeto em relação ao qual houve discordância.
Após receber a reclamação, a parte responde em até 5 dias. A disputa é resolvida na forma de um ato. Sem chegar a um acordo, as partes resolvem o problema na Justiça.
Responsabilidade e outras cláusulas do contrato
Em caso de não cumprimento dos termos do acordo, as partes são responsáveis conforme previsto na legislação da Federação Russa. Se a organização violar os requisitos relativos à qualidade da água, a forma de seu fornecimento, o assinante pode receber uma redução no valor do pagamento pelos serviços prestados. Se o consumidor não acertar as contas corretamente, a empresa tem o direito de emitir uma fatura com multa.
O formulário de contrato padrão também indica o período de validade do documento, as condições para a interrupção temporária do abastecimento de água e as circunstâncias de força maior.
Condições para a celebração de um contrato
Para redigir um contrato de conexão a um abastecimento de água centralizado, você deve se inscrever na organização prestadora de serviços. Além disso, o assinante fornece informações sobre o balanço de consumo e descarte de água, esquemas de amostragem de água.
O consumidor anexa ao aplicativo uma cópia dos documentos de propriedade, documentação técnica. Também é necessária a apresentação de uma procuração se o assinante for representado por sua pessoa autorizada. A lista exata de documentos é indicada pela organização prestadora de serviços.
